Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie
ACGA ECO raumt Ihnen 30 Tage Ruckgaberecht ein, ohne Begrundungszwang. Der vollstandige Endpreis (TTC) inkl. MwSt. wird innerhalb von 14 Werktagen nach Ruckerhalt erstattet, auf demselben Zahlungsweg wie die ursprungliche Zahlung.
30 Tage Ruckgabe ohne Begrundung
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt bei Ihnen ankam, und lauft 30 Kalendertage. Das Widerrufsrecht gilt in vollem Umfang fur noch nicht aufgebaute Tische und ungeoffnete Zubehorbeipackungen. Bei Outdoor-Tischen, die bereits im Freien aufgestellt wurden, prufen wir den Fall fair und individuell.
Rucksendung in vier Schritten
- E-Mail an support@acgaeco.com oder Anruf unter +33 7 48 59 33 17 mit Ihrer Bestellnummer.
- Bestatigung innerhalb von 48 Stunden und Koordination der Abholung.
- Produkt soweit moglich in der Originalverpackung bereitstellen und zugangig halten.
- Nach Ruckerhalt und Zustandsprufung: Erstattung des vollen Endpreises (TTC) innerhalb von 14 Werktagen.
Kostenverteilung
| Widerruf aus personlichen Grunden | Kaufer tragt die Ruckhol- oder Rucksendekosten |
| Defektes Produkt bei Lieferung | ACGA ECO ubernimmt alle Kosten |
| Falsches Produkt geliefert | ACGA ECO ubernimmt alle Kosten |
| Transportschaden (dokumentiert) | ACGA ECO ubernimmt alle Kosten |
Erstattung
Innerhalb von 14 Werktagen nach Ruckerhalt auf demselben Zahlungsweg. Erstattet wird der vollstandige Endpreis (TTC) inkl. 19 % MwSt. Kein Abzug ohne vorherige schriftliche Information.
Gesetzliche Gewahrleistung 2 Jahre
Alle Produkte haben eine gesetzliche Gewahrleistung von 2 Jahren gemas §§ 434 ff. BGB ab Lieferung. Dies deckt Fabrikationsfehler an Rahmen, Spielflache und Mechanik ab. Normaler Verschleiss am Tuch sowie Witterungsschaden durch fehlende Schutzabdeckung bei Outdoor-Tischen sind kein Garantiefall. Kontaktieren Sie uns mit Fotos und Bestellnummer bei jedem Defekt.